Política de Reembolso

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A sua satisfação é o nosso principal compromisso. Pensando nisso, elaboramos essas orientações para facilitar a devolução, trocas e reembolsos:

  • Você pode devolver o produto em até 07 (sete) dia, a partir da data de recebimento do mesmo.
  • Entre em contato conosco através do e-mail sac@leela127.com.br com o assunto “Devolução”, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
  • A etiqueta de devolução será gerada por nós e enviada para você através do e-mail informado no seu cadastro, após a conferência das informações.
  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com a tag (etiqueta de papel) intacta, com intuito de preservar o tricô.
  • O envio para devolução deverá ser feito em uma agência dos Correios em até 03 (três) dias úteis após o nosso envio da etiqueta de devolução.
  • O reembolso do valor do produto será efetuado assim que recebermos a peça, considerando todas as condições citadas anteriormente. O reembolso não contabiliza o valor do frete, ok?.
  • Em caso de troca: realize um novo pedido normalmente. Não se preocupe, o valor do pedido devolvido será estornado.